bdaji-র গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

bdaji বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি সরাসরি যে তথ্য আমাদের সরবরাহ করেন, তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া বার্তা ও তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপের লগ — পৃষ্ঠা ভিজিট, ক্লিক, সেশনের সময়কাল
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdaji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখা
• আমানত ও উত্তোলনের মতো আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• কাস্টমার সহায়তা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা
• Know Your Customer (KYC) এবং Anti-Money Laundering (AML) প্রক্রিয়া সম্পাদন
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করি এবং প্রয়োজনে দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদান করি।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

bdaji আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সাথে ভাগ করে নিতে পারি:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তি সরবরাহকারী এবং কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী দলগুলির সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সব পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই প্রকাশ করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরযোগ্য সম্পদ হিসেবে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বেই অবহিত করব।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

bdaji আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্য শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্যে রয়েছে

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

bdaji আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: আমাদের ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইট পরিদর্শন প্যাটার্ন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। bdaji এই অধিকারগুলি সম্মান করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজনে সংশোধন করতে পারবেন। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৩ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধ বিবেচনা করব, তবে প্রযোজ্য আইনি কারণে কিছু প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত রাখতে হতে পারে।

৬.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত হওয়ার জন্য অপ্ট-আউট করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে জানান।

নাবালকদের সুরক্ষা

bdaji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে ওই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনার যদি এ ধরনের কোনো বিষয়ে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের পরিষেবার প্রকৃতির কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা সিস্টেমে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ধরনের হস্তান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং প্রয়োজনীয় চুক্তিগত বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

নীতির পরিবর্তন

bdaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব বা আমাদের ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পড়া উচিত।